DEVOLUCIONES
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Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Tipos de productos que están exentos de devolución:
* Tarjetas de regalo
*Productos de rebaja o con mas del 15% de descuento
*Ropa sin etiquetas
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra que comprueben la fecha en la que se realizo la transacción.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automático para compras dentro de nuestra plataforma, válida para los siguientes 30 días naturales.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un crédito en nuestra plataforma o código de descuento, primero revise de nuevo su cuenta en Another Side Store.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a hello@anotherside.commx
.Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hello@anotherside.com.mx y envíe su artículo a: Veracruz #112, CDMX, DF, 01080, México.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Veracruz #112, CDMX, DF, 01080, México.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.
